Ознакомьтесь с ответами на самые популярные вопросы. Это поможет Вам лучше узнать нашу студию!
Уважаемые гости, для вашего удобства приём в салоне ведётся по предварительной записи.
Запись возможна:
• по телефону 29-59-756 ежедневно с 9:00 до 22:00. Если ваш звонок остался без ответа — не волнуйтесь, мы перезвоним в ближайшее время!
• круглосуточно при помощи сервиса “онлайн-запись” на сайте (предоплата 500 руб — на все одиночные сеансы; 2000 руб — на парные программы)
• в direct, личные сообщения сообщества ВКонтакте, либо по WhatsApp: +79009507241.
Да, у нас имеются подарочные сертификаты:
1) Электронный формат сертификата (номиналом) высылается на Вашу электронную почту;
2) Подарочный сертификат на дизайнерской бумаге sirio pearl, приобрести можете в наших филиалах самовывозом;
3) Яндекс или Ситимобил доставка, в любой район города (стоимость доставки в черте города 400 р до подъезда)
Да, 500 руб — на все одиночные сеансы; 2000 руб — на парные программы. После внесения предоплаты — место считается забронированным и при отмене сеанса клиентом — денежные средства не возвращаются. Наш администратор свяжется с Вами и отправит удобным способом реквизиты для оплаты.
Наши салоны расположены в центральном районе и северном районах города:
• Северный район: Олимпийский бульвар, 6
• Центральный район: Средне-Московская, 27
• Московский проспект, 130 К1
Более точный доступ в наши пространства уточняется при записи в момент самого визита.
На сеансы массажа или SPA ничего приносить не требуется. Одноразовые расходные материалы (тапочки, шапочка для волос, бикини, топики и пр.), а так же махровые полотенца, необходимые для вашего комфорта и соблюдения гигиены, всегда включены в стоимость программ, мы не берём за них дополнительную плату.
Срок действия подарочного сертификата — 6 месяцев с момента покупки, срок действия абонемента — 6 месяцев от даты продажи. Советуем не затягивать с посещениями.
В обязательном порядке перед посещением необходимо отметить администратору высокое давление, перенесенные операции, наличие повреждений кожи или аллергии, а так же беременность.
Если вы приобретаете онлайн сертификат — то не требуется. При приобретении физического (бумажного формата) сертификата необходимо заранее связаться с администратором и договориться о времени и филиале для самовывоза. Продажа подарочных сертификатов осуществляется по заранее согласованному времени.
Сеанс не сгорает по абонементу в случае уведомления администратора минимум за 24 часа до актуальной записи.
В исключительных случаях (по состоянию здоровью), отмена сеансов возможна до 10:00 дня сеанса при предоставлении справки от врача, в случае если предоплата не была проведена. В случае если предоплата состоялась — возможен только перенос записи на неопределённый срок с сохранением чека оплаты.
Предоплата не возвращается при любых обстоятельствах ввиду того, что было забронировано определенное время, на которое не смогли записать других желающих клиентов. Новый клиент, который забронировал время и не предупредил об отмене записи за 24 часа — вносится в отдельный список базы данных, где последующие визиты возможны исключительно по 100% предоплате, в случае расчета подарочным сертификатом — денежные средства сгорают пропорционально стоимости услуги забронированного времени на день записи.
При всех вышеперечисленных случаях наши салоны не смогли записать клиентов, которые изъявили желание записаться на уже забронированное окошко, а мастера потеряли своё время.
Мы дорожим Вашим и нашим временем! Просим относиться с уважением к салонам и мастерам!