FAQ

Ознакомьтесь с ответами на самые популярные вопросы. Это поможет Вам лучше узнать нашу студию!

FAQ

Ознакомьтесь с ответами на самые популярные вопросы. Это поможет Вам лучше узнать нашу студию!

Общие вопросы

Как записаться к Вам / требуется ли предварительная запись?

Уважаемые гости, для вашего удобства приём в салоне ведётся по предварительной записи.
Запись возможна:
• по телефону 29-59-756 в пн-вс с 9:00 до 22:00
• круглосуточно при помощи сервиса запись онлайн на сайте (не требует подтверждения администратором, за исключением случаев бронирования парных сеансов, в данном случае вносится предоплата 50% стоимости сеанса)
• в direct. Если ваш звонок остался без ответа — не волнуйтесь, мы перезвоним в ближайшее время!

Есть ли у вас подарочные сертификаты?

Да, у нас имеются подарочные сертификаты: 1) Электронный формат сертификата (номиналом) высылается на Вашу электронную почту; 2) Подарочный сертификат на дизайнерской бумаге sirio pearl, приобрести можете в наших филиалах самовывозом; 3) Яндекс или Ситимобил доставка 🚕 в любой район города (стоимость доставки в черте города 250 р до подъезда)

Где вы находитесь?

Наши студии расположены в центральном районе и северном районах города:
📍Северный район: Олимпийский бульвар, 6
📍Центральный район: Карла Маркса, 94
Более точный доступ в наши пространства уточняется при записи в момент самого визита.

Нужно ли что-то брать с собой к вам на сеанс?

На сеансы массажа или SPA ничего приносить не требуется. Одноразовые расходные материалы ( тапочки, шапочка для волос, бикини, топики и пр.), а так же махровые полотенца, необходимые для вашего комфорта и соблюдения гигиены, всегда включены в стоимость программ, мы не берём за них дополнительную плату.

Какой срок действия у подарочных сертификатов и абонементов?

Срок действия подарочного сертификата — 1 год с момента покупки, срок действия абонемента — 6 месяцев от даты продажи. Советуем не затягивать с посещениями.

Должен ли я уведомить администратора до массажа, если имею противопоказания к массажу?

В обязательном порядке перед посещением необходимо отметить администратору высокое давление, перенесенные операции, наличие повреждений кожи или аллергии, а так же беременность.

Необходимо ли связываться заранее с администратором для получения сертификата?

Если вы приобретаете онлайн сертификат — то не требуется. При приобретении физического (бумажного формата) сертификата необходимо заранее связаться с администратором и договориться о времени и филиале для самовывоза. Продажа подарочных сертификатов осуществляется по заранее согласованному времени.

За сколько часов можно отменить запись? Имеются ли ограничения в отмене записи, либо уважительные причины по которым сеанс по абонементу не сгорит, либо предоплата будет возвращена?

Предоплата возвращается и (или) сеанс не сгорает по абонементу в случае уведомления администратора минимум за 24 часа до актуальной записи.
В исключительных случаях (по состоянию здоровью), отмена сеансов возможна до 10:00 дня сеанса при предоставлении справки от врача.