Скоро с вами свяжется наш менеджер.

Главная > Частые вопросы

Частые вопросы

Ознакомьтесь с ответами на самые популярные вопросы

Это поможет Вам лучше узнать наши правила!

Уважаемые гости, для вашего удобства приём в салоне ведётся по предварительной записи.

Запись возможна:

  • по телефону 333-47-87 ежедневно с 9:00 до 22:00. Если ваш звонок остался без ответа — не волнуйтесь, мы перезвоним в ближайшее время!
  • круглосуточно при помощи сервиса “онлайн-запись” на сайте (предоплата 500 руб — на все одиночные сеансы; 2000 руб — на парные программы)
  • в direct, личные сообщения сообщества ВКонтакте, либо по WhatsApp: +79009507241.

Да, у нас имеются подарочные сертификаты:
1) Электронный формат сертификата (номиналом) высылается на Вашу электронную почту;
2) Подарочный сертификат на дизайнерской бумаге sirio pearl, приобрести можете в наших филиалах самовывозом;
3) Яндекс или Ситимобил доставка, в любой район города (стоимость доставки в черте города 400 р до подъезда)

Да, 500 руб — на все одиночные сеансы; 2000 руб — на парные программы. После внесения предоплаты — место считается забронированным и при отмене сеанса клиентом — денежные средства не возвращаются. Наш администратор свяжется с Вами и отправит удобным способом реквизиты для оплаты.

Наши салоны расположены в центральном районе и северном районах города:

  • Северный район: Олимпийский бульвар, 6
  • Центральный район: Средне-Московская, 27
  • Московский проспект, 130 К1
  • Орджоникидзе, 2/4

Более точный доступ в наши пространства уточняется при записи в момент самого визита.

На сеансы массажа или SPA ничего приносить не требуется. Одноразовые расходные материалы (тапочки, шапочка для волос, бикини, топики и пр.), а так же махровые полотенца, необходимые для вашего комфорта и соблюдения гигиены, всегда включены в стоимость программ, мы не берём за них дополнительную плату.

Срок действия подарочного сертификата — 6 месяцев с момента покупки, срок действия абонемента — 6 месяцев от даты продажи. Советуем не затягивать с посещениями.

В обязательном порядке перед посещением необходимо отметить администратору высокое давление, перенесенные операции, наличие повреждений кожи или аллергии, а так же беременность.

Если вы приобретаете онлайн сертификат — то не требуется. При приобретении физического (бумажного формата) сертификата необходимо заранее связаться с администратором и договориться о времени и филиале для самовывоза. Продажа подарочных сертификатов осуществляется по заранее согласованному времени.

В случае отмены или переноса записи в день сеанса предоплата в размере 500 руб не возвращается, а оплачивается в качестве неустойки за потерянное время.
В исключительных случаях (по состоянию здоровью), отмена сеансов возможна до 10:00 дня сеанса при предоставлении справки от врача, в случае если предоплата не была проведена.
В случае если предоплата состоялась — возможен только перенос записи на неопределённый срок с сохранением чека оплаты и уведомлением минимум за 24 часа до актуальной записи.
В случае уведомления в день сеанса - вынуждены списать неустойку в размере 500 руб как за визиты в денежном эквиваленте, так и с номинала подарочного сертификата, или абонемента.
При всех вышеперечисленных случаях наши салоны не смогли записать клиентов, которые изъявили желание записаться на уже забронированное окошко, а мастера потеряли своё время.
Мы дорожим Вашим и нашим временем! Просим относиться с уважением к салонам и мастерам!

  • Подарочный сертификат Time Spa&Beauty предоставляет право выбора любой услуги салона или конкретной услуги, указанной на подарочном сертификате.
  • Воспользоваться услугами салонов по подарочной карте можно неоднократно до полного расходования его номинала.
  • В том случае, если Держателем подарочного сертификата выбраны услуги на сумму, превышающую номинал карты, Держатель подарочной карты имеет право доплатить разницу в стоимости услуги наличными денежными средствами.
  • Стоимость сеанса по подарочному сертификату рассчитывается по прайс-листу. На приобретенные подарочные сертификаты не распространяются скидки, акции и другие специальные предложения, действующие на момент предъявления в салонах Time Spa&Beauty.
  • Подарочный сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
  • Бронирование времени для прохождения услуг по подарочному сертификату происходит по предварительной записи строго по телефону.
  • Если Вы решили перенести сеанс массажа, просим заблаговременно сообщать об этом Администратору (не позднее 24 часов), при несоблюдении данного правила с номинала сертификата будет произведено списание в размере 500 руб.

Остались вопросы?

Онлайн
запись