Частые вопросы
Ознакомьтесь с ответами на самые популярные вопросы
Это поможет Вам лучше узнать наши правила!
Уважаемые гости, для вашего удобства приём в салоне ведётся по предварительной записи.
Запись возможна:
- по телефону 333-47-87 ежедневно с 9:00 до 22:00. Если ваш звонок остался без ответа — не волнуйтесь, мы перезвоним в ближайшее время!
- круглосуточно при помощи сервиса “онлайн-запись” на сайте (предоплата 500 руб — на все одиночные сеансы; 2000 руб — на парные программы)
- в direct, личные сообщения сообщества ВКонтакте, либо по WhatsApp: +79009507241.
Да, у нас имеются подарочные сертификаты:
1) Электронный формат сертификата (номиналом) высылается на Вашу электронную почту;
2) Подарочный сертификат на дизайнерской бумаге sirio pearl, приобрести можете в наших филиалах
самовывозом;
3) Яндекс или Ситимобил доставка, в любой район города (стоимость доставки в черте города 400 р
до подъезда)
Да, 500 руб — на все одиночные сеансы; 2000 руб — на парные программы. После внесения предоплаты — место считается забронированным и при отмене сеанса клиентом — денежные средства не возвращаются. Наш администратор свяжется с Вами и отправит удобным способом реквизиты для оплаты.
Наши салоны расположены в центральном районе и северном районах города:
- Северный район: Олимпийский бульвар, 6
- Центральный район: Средне-Московская, 27
- Московский проспект, 130 К1
- Орджоникидзе, 2/4
Более точный доступ в наши пространства уточняется при записи в момент самого визита.
На сеансы массажа или SPA ничего приносить не требуется. Одноразовые расходные материалы (шапочка для волос, бикини, топики и пр.), а так же махровые полотенца, необходимые для вашего комфорта и соблюдения гигиены, всегда включены в стоимость программ, мы не берём за них дополнительную плату.
Срок действия подарочного сертификата — 6 месяцев с момента покупки, срок действия абонемента — 6 месяцев от даты продажи. Советуем не затягивать с посещениями.
В обязательном порядке перед посещением необходимо отметить администратору высокое давление, перенесенные операции, наличие повреждений кожи или аллергии, а так же беременность.
Если вы приобретаете онлайн сертификат — то не требуется. При приобретении физического (бумажного формата) сертификата необходимо заранее связаться с администратором и договориться о времени и филиале для самовывоза. Продажа подарочных сертификатов осуществляется по заранее согласованному времени.
В случае отмены или переноса записи в день сеанса предоплата в размере 500 руб не возвращается, а
оплачивается в качестве неустойки за потерянное время.
В исключительных случаях (по состоянию здоровью), отмена сеансов возможна до 10:00 дня сеанса
при предоставлении справки от врача, в случае если предоплата не была проведена.
В случае если предоплата состоялась — возможен только перенос записи на неопределённый срок с
сохранением чека оплаты и уведомлением минимум за 24 часа до актуальной записи.
В случае уведомления в день сеанса - вынуждены списать неустойку в размере 500 руб как за визиты
в денежном эквиваленте, так и с номинала подарочного сертификата, или абонемента.
При всех вышеперечисленных случаях наши салоны не смогли записать клиентов, которые изъявили
желание записаться на уже забронированное окошко, а мастера потеряли своё время.
Мы дорожим Вашим и нашим временем! Просим относиться с уважением к салонам и мастерам!
- Подарочный сертификат Time Spa&Beauty предоставляет право выбора любой услуги салона или конкретной услуги, указанной на подарочном сертификате.
- Воспользоваться услугами салонов по подарочной карте можно неоднократно до полного расходования его номинала.
- В том случае, если Держателем подарочного сертификата выбраны услуги на сумму, превышающую номинал карты, Держатель подарочной карты имеет право доплатить разницу в стоимости услуги наличными денежными средствами.
- Стоимость сеанса по подарочному сертификату рассчитывается по прайс-листу. На приобретенные подарочные сертификаты не распространяются скидки, акции и другие специальные предложения, действующие на момент предъявления в салонах Time Spa&Beauty.
- Подарочный сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
- Бронирование времени для прохождения услуг по подарочному сертификату происходит по предварительной записи строго по телефону.
- Если Вы решили перенести сеанс массажа, просим заблаговременно сообщать об этом Администратору (не позднее 24 часов), при несоблюдении данного правила с номинала сертификата будет произведено списание в размере 500 руб.